Vorsicht, dubiose Anbieter kassieren über Telefonrechnung ab
Erst der Werbeanruf, dann die Mitteilung zu einem vermeintlichen Gewinn für eine Aktivierung beim Gewinnspieleintragungsdienst www.win-finder.com und anschließend die unerklärlichen Posten auf der Telefonrechnung …. ähnlich schildern viele Verbraucher derzeit ihre Beschwerden in den Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt e.V.
Die Verbraucher berichten von einem Werbeanruf, ein 100 Euro- Kosmetikgutschein wird avisiert. Ganz nebenbei werden die persönlichen Daten des Verbrauchers abgefragt, die angeblich benötigt würden, um den Gewinn zuzusenden. Zusätzlich wird eine Eintragung und Teilnahme an einem Gewinnspiel angekündigt.
Die böse Überraschung kommt mit der nächsten Telefonrechnung. Unter "Beiträge anderer Anbieter" werden Verbindungen über eine telomax GmbH aus Frankfurt /Main für Mehrwertdiensteabonnements in Rechnung gestellt. Die Betroffenen schildern, dass sie keinen kostenpflichtigen Vertrag geschlossen hätten, dessen Abrechnung über die Telefonrechnung erfolgen sollte. Ein Blick in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von win-finder offenbart den Hintergrund: Die Fakturierungs- und Inkassoleistungen erfolgt über die Deutsche Telekom, 9,90 € pro Woche für die "win-finder-Dienstleistung" werden über die Telefonrechnung des Festnetzanschlusses abgerechnet.
Die Verbraucherzentrale rät zu folgenden aufwendigen, aber notwendigen Schritten:
- Wer einen solchen Anruf erhalten hat, sollte unbedingt regelmäßig und genau seine Telefonrechnung prüfen.
- Wenn sich dieser fragwürdige Posten auf der Telefonrechnung befindet, schriftlich Widerspruch einlegen, der Telekom mitteilen, wie der Anbieter vorgegangen ist, den fragwürdigen Beitrag nicht zahlen und lediglich den unstrittigen Betrag begleichen.
- Der dubiosen Forderung bei dem in der Rechnung genannten Anbieter telomax sollte ebenfalls widersprochen werden.
|
Quelle: Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt
